Auftraege

Weitere Themen

• Plausibilität
• Arbeitszeit
• Budget
• Import
• Export
• Geoarbeitsplatz
• Baustelle
• Monteure
• JonDa
• NonDa
• Anwesenheit

Defintion

Die Auftragsverwaltung ist die zentrale Schaltstelle des OrgaMon. Erst die Auftragsabwicklung und Erfüllung generiert Rechnungs-Belege und dadurch Umsatz und Gewinn. Ein Leistungsfähiges Resource-Modell hilft bei der Auftragsplanung. Hilfsmittel wie die Auslastungsanzeige und die Geolokalisierung helfen bei der Planung. Die Auftrags-Erfüllung kann durch mobile Geräte (alle Java(tm)sun(r) fähigen Geräte) überwacht und im OrgaMon ausgelöst werden.
Mit dem Import-Modul kann der Kunde Aufträge im OrgaMon generieren (eCommerce)
Das Export-Modul informiert Auftraggeber elektronisch über den Stand und Inhalt der Auftragserfüllung

Monteure nutzen für weitere Eingaben Protokolle
Der Auftragstyp wird im wesentlichen über Zählerart verwaltet
Zentrale Element zur identifikation der Aufträge ist die Zählernummer
Über den Aufwand lässt sich die Monteurauslastung steuern
Der Assistent hilft bei der Umterminierung
Aufträge lassen sich in das csv-Format exportieren

Alle Phasen eines Auftrages finden sich im Workflow
Selektion
Anschreiben
Transaktionen

wichtige HTML Formatierungen

Beachten Sie das Einleitende @ Symbol

Markieren von Datensätzen

Mit der Taste "M" lassen sich einzelne Datensätze markieren und wieder
demarkieren. Der Markierte Zustand wird durch die Farbe blau (Listen-
cursor steht nicht auf dem Datensatz) und grün angezeigt (Listen-
cursor steht auf dem markierten Datensatz). Im oberen Bereich finden sich
noch 4 Funktionsschalter zum verwalten der markierten Auftragszeilen.
Die Anzahl der Markierten wird oberhalb der Liste VOR dem Querstrich angezeigt
Die Anzahl aller Datensätze rechts des Querstrichs.

* Mit den 2 blauen Pfeilen können die soeben gemachten änderungen an einem
  beispielhaften Datensatz auf alle markieren Aufträge angewendet werden.
* Mit der Word-Ausgabe-Taste können alle markierten Datensätze in die csv-
  Datei übernommen werden.

Verwendung und Bedeutung der Auslastungsanzeige

Es wird immer nur eine Woche angezeigt. Die Anzeige wird aufgefrischt, wenn das linke Monteur-Symbol gedrückt wird. Drücken Sie auf "Do" um z.B. das Datum des Donnerstags in dieser Woche zu erfahren. Drücken Sie auf "<" oder ">" um die KWs durchzublättern. Drücken Sie auf die blaue "KW ??" Anzeige, um ein neues Datum anhand des bekannten Kalenders anzuzeigen. Die Anzeige wird auf die Woche gesetzt auf welche der Ausführungstermin gesetzt wurde wenn Sie das rechte Monteur-Symbol drcken "1/2" bedeutet beim Eintrag von 2 Monteuren eine halber Terminanteil! (Bei terminen, die sich 2 Monteure teilen rechnet das Programm mit einer Last pro Monteur von 0.5 Einheiten anstelle von 1.0 Rote Zahlen bedeuten: Die maximale Anzahl von Terminen ist überschritten. Sind alle Zahlen rot -> Bitte die Parameter in der Baustelle eintragen Blau Hinterlegte Monteur-Namen bedeuten: Das sind die Hauptmonteure der aktuellen Baustelle Rot Hinterlegte schwarze Zahlen bedeuten: Dieser Monteur arbeitet nicht oder nicht nur auf der aktuellen Baustelle. Er ist ev. woanders. Man sollte genau wissen was man macht, also ihm z.B. weitere Termine zuordnen.

Verwendung der Suche

Groß- und Kleinschreibung spielt beim Suchen keine Rolle. Es muss nicht der vollständige Begriff eingegeben werden (die ersten Buchstaben reichen). Es werden auch Hausnummern gefunden (Eingabe z.B. "otto bis 19" findet "OTTO-BISMARK-RING 190") !!!!! WICHTIG !!!!! Bei Datenänderungen und neuimportierten Daten stehen die neuen Suchbegriffe nicht sofort zur Verfügung. Erst im Tagesabschluss wird der Suchindex automatisch neu erzeugt. Nach einem Import-lauf sollte deshalb die Funktion Terminarbeitsplatz->Suchindex erzeugen (Lupensymbol mit rotem Plus) ausgeführt werden. Danach müssen alle Suchbegriffe auffindbar sein. !!!!! WICHTIG !!!!! Nach folgenden Feldern kann gesucht werden:

 01) ZAEHLER_NUMMER
     * Bitte KEINE füllenden Nullen eingeben! Auch wenn die Zählernummern so ge-
       speichert sind.
 02) BRIEF_KUNDE_NUMMER
 03) BRIEF_NAME1
 04) BRIEF_NAME2
 05) BRIEF_STRASSE
 06) BRIEF_ORT
 07) KUNDE_NAME1
 08) KUNDE_NAME2
 09) KUNDE_STRASSE
 10) KUNDE_ORT
 11) Baustellenkürzel mit sofort nachfolgender (5 stelliger) Auftragsnummer: z.B.
     KAB20020 ohne Bindestrich! Führende Null notwendig!

Beispiele f?heingaben:

ka03 m? (alle m? in der Baustelle ka03) m? (alle m? überhaupt) m?kaiser (alle m? in der kaiser(strasse)) 8293489248 (Zählernummer) 0020. (alle mit ab-nummer 0020, ev. bei verschiedenen Baustellen)

nur exakte Worttreffer:

mit einem Punkt am Ende des Suchworte stellt man sicher, dass genau das angegebene Wort gefunden wird! Sucht man z.B. 20 wird ja auch 200 gefunden, mit der Eingabe von 20. (Punkt am Ende) liefert die Ausgabe jedoch nur die erwarteten Suchtreffer.

freie SQL Selektionen

Terminarbeitsplatz->Lupe->Reiter "erweiterte Selektion"

bei "freies SQL" können beliebige Datenbank Abfragen eingegeben werden.

-- Beispiel 1: Änderungen "anderer(=<>EigenerRID)" seit "Datum"

  (BEARBEITER_R<>28)
  AND
  (GEAENDERT>'01.06.2003')

-> Änderungen von allen ausser Sch?rger seit dem 01.06.2003

-- Beispiel 2: Ideen?

Infos zur Terminänderung (15.06.01,29.06.01)

• Sondertermin TV (Termin Vorlage)

01.01.2000 setzt man diesen Termin, so wird auf JonDa dauerhaft dieser Termin an erster Position eingestellt. Der Monteur hat die Möglichkeit von diesem Termin eine Kopie zu erstellen (Funktion "Neu) und hier dann Eingaben zu tätigen.

• Sondertermin FTW (Freie Termin-Wahl)

02.01.2000 hier hat der Monteur/Ableser die Möglichkeit selbst zu bestimmen, wann der Auftrag ausgeführt wird. Der Termin bleibt automatisch auf JonDa, bis er erfüllt wird (kein "Auto-Fallback").

• Totalausfall eines Termines

Wegfall eines Termines: den Monteur auf "*" setzen, dadurch wird der Termin als Wegfall markiert, und erscheint nirgens sonst. Dennoch ist der ursprünglich geplante Termin sichtbar.

• Umterminieren

einfach neuen Termin eingeben. Anlage eines Historie-Datensatzes erfolgt automatisch. Info dar dass ein Termin wegfällt, sowie dass irgendwo jetzt ein neuer hinzukommt steht auf der Monteur-Info.

Sperren eingeben

Sperren sind im Terminkalender farblich angedeutet.

     Baustelle Zeitraum
     Urlaub Monteur
     Auszeit
     Baustellen Sperre
     Zählersperre

Person->Reiter "zusätzlich"->

Durch das Wort "Sperre" oder "Auszeit" (Gross- Kleinschreibung spielt in diesem Fall keine Rolle) und das folgende Gleichheitszeichen "=" leitet man eine einzele Sperr Angabe ein. Mehrere Sperren werden untereinander aufgeführt. Die Reihenfolge muss nicht in der Datumsfolge sein, sie spielt vielmehr keine Rolle.

SPERRE=01.01.02
SPERRE=26.04.02-15.05.02

Halbtagessperren
SPERRE=01.01.05m-01.01.05  : nur den Nach"m"ittag des 01.01.
SPERRE=02.01.05-02.01.05m  : nur den Vor"m"ittag des 02.01.

Wiederholungen
SPERRE=02.01.05-02.01.05m x30  : immer die Vor"m"ittage 30 Tage lang 

Alternative Farbgebung
AUSZEIT=02.01.05m-02.01.05 x10  : 10 Nachmittage sperren

Infotexte hinter dem Datum
SPERRE=... ; Dies ist ein Kommentar zu der Sperre
AUSZEIT=... : auch ein Kommentar
AUSZEIT=... (wunderbar geklammerter Text)

Sperre der Baustelle eingeben

Baustelle->Reiter "zusätzlich"->In das Memofeld "Monteur-Liste und SPERRE=" eingeben.

SPERRE=05.03.01
SPERRE=01.01.01-20.06.01

Historische Datensätze

historische Datensätze sind Kopieen von Auftragsdatensätzen. Eine Kopie wird kurz vor einer Änderung des Auftragssatzes angelegt. Sie enthält alle Daten, im Zustand, wir sie vor der Änderung gespeichert waren. Dadurch erhält man die Möglchkeit zu einem Datensatz alle "Historischen" anzeigen zu lassen. Aber: nicht bei jeder (kleinen) Änderung wird ein Historischer Datensatz raus- geschrieben: Nur bei Änderungen in den folgenden Felder:

AUSFUEHREN: Termin als Datumsangabe
VORMITTAGS: Vormittag oder Nachmittag Info
MONTEUR_1: zuständiger Monteur 1
MONTEUR_2: zuständiger Monteur 2
MONTEUR_INFO: Text
INTERN_INFO: Text

Adress, Textinfos usw. werden nicht berücksichtigt.

Manuelles Setzen der Auftragsnummer

SQL-Direkt->Datenbank->SQL-Skript-Editor ausführen

update auftrag set
nummer=10 where RID=5577712

Manuelles Setzen des Status "Monteur informiert", "angeschrieben"

Sollte man das Buchen einzelner Monteur-Infos vergessen haben kann man dies nachholen damit Monteure ihren "alten" Termin richtig auf der Liste finden. Beim ersten Ausdruck, ohne jegliche Monteur-Info werden alle termine mit "neu" markiert. Das system meint also dies ist die erstmalige Information der Monteure. ALSO: Alle Termine anzeigen lassen.

1. Die neue Funktion "historische markieren" wählen, alle, die historische

Datensätze haben werden markiert.

1. die blauen nach und nach ansteuern, und mit<ALT>&<H> (oder disketten-symbol)

die historischen datensätze anzeigen lassen.

1. den Ursprungstermin in der liste finden, anklicken, und mit rechte Maustaste,

dann "Status Monteur informiert an/aus" das Datum eintragen. Bei der nächsten Monteur-Info ausgabe sollte man sich mal das resultat für diesen termin ansehen. ... so mit allen blauen verfahren bis alles stimmt! ...

Datumsfelder die im Aufrtag im Reiter "Status" angesehen werden k?n

"Anschreiben ging raus" und "Monteurinfo ging raus"

1. "Monteurinfo ging raus"

sobald ein Datum (mit Uhrzeit) eingetragen ist geht GaZMa davon aus, dass der Monteur diesen Termin (so wie er im Reiter "Auftrag" angegeben ist) informiert wurde. Erst wenn diese Information gesetzt ist, und man macht im folgenden eine Terminänderung wird der Monteur über den alten, bisherigen Termin informiert. So zwischendurch kann man (intern) den Termin so oft ändern wie man will - aber, ausser daß jedesmal ein Historie-Eintrag erfolgt, passiert sonst eigentlich nichts. Deshalb ist es auch wichtig, nachdem die Monteur-Infos ausgegeben wurde, dass dies verbucht wird (Monteur-Symbol mit dem Haken). Das verbuchen macht nichts weiter als bei allen eben ausgegebenen Aufträgen das Datum "Monteurinfo ging raus zu setzen".

1. "Anschreiben ging raus"

wie oben, jedoch wird hier bei jedem Anschreiben noch die Zahl der Anschreiben um eins erhöht, so daß genau bestimmt werden kann wie oft angeschrieben wurde.

Plausibiliätskontrolle "Zählerstand alt"

die Vorbereitung der Plausibilitätsprüfung muss schon beim Import erfolgen, dazu müssen im Schema folgende 4 Felder genau in dieser Reihenfolge importiert werden:

Verbrauch_Datum(44)
Verbrauch_Zähler_Stand(45)
Verbrauch_0_Datum(42)
Verbrauch_0_Zähler_Stand(43)

alles weitere Erfolgt automatisch.