Auftraege
Monteure nutzen für weitere Eingaben Protokolle
Der Auftragstyp wird im wesentlichen über die Zählerart verwaltet
Zentrale Element zur identifikation der Aufträge ist die Zählernummer
Über den Aufwand lässt sich die Monteurauslastung steuern
Der Assistent hilft bei der Umterminierung
Workflow
Selektion
Anschreiben
Markieren von Datensätzen (25.04.01,29.07.01)
Mit der Taste "M" lassen sich einzelne Datensätze markieren und wieder demarkieren. Der Markierte Zustand wird durch die Farbe blau (Listen- cursor steht nicht auf dem Datensatz) und grün angezeigt (Listen- cursor steht auf dem markierten Datensatz). Im oberen Bereich finden sich noch 4 Funktionsschalter zum verwalten der markierten Auftragszeilen. Die Anzahl der Markierten wird oberhalb der Liste VOR dem Querstrich angezeigt Die Anzahl aller Datensätze rechts des Querstrichs.
* Mit den 2 blauen Pfeilen können die soeben gemachten Änderungen an einem beispielhaften Datensatz auf alle markieren Aufträge angewendet werden. * Mit der Word-Ausgabe-Taste können alle markierten Datensätze in die csv- Datei übernommen werden.
Verwendung und Bedeutung der Auslastungsanzeige (02.05.01,04.05.01,17.07.01)
Es wird immer nur eine Woche angezeigt. Die Anzeige wird aufgefrischt, wenn das linke Monteur-Symbol gedrückt wird. Drücken Sie auf "Do" um z.B. das Datum des Donnerstags in dieser Woche zu erfahren. Drücken Sie auf "<" oder ">" um die KWs durchzublättern. Drücken Sie auf die blaue "KW ??" Anzeige, um ein neues Datum anhand des bekannten Kalenders anzuzeigen. Die Anzeige wird auf die Woche gesetzt auf welche der Ausführungstermin gesetzt wurde wenn Sie das rechte Monteur-Symbol drücken. "1/2" bedeutet beim Eintrag von 2 Monteuren eine halber Terminanteil! (Bei terminen, die sich 2 Monteure teilen rechnet das Programm mit einer Last pro Monteur von 0.5 Einheiten anstelle von 1.0 Rote Zahlen bedeuten: Die maximale Anzahl von Terminen ist überschritten. Sind alle Zahlen rot -> Bitte die Parameter in der Baustelle eintragen Blau Hinterlegte Monteur-Namen bedeuten: Das sind die Hauptmonteure der aktuellen Baustelle Rot Hinterlegte schwarze Zahlen bedeuten: Dieser Monteur arbeitet nicht oder nicht nur auf der aktuellen Baustelle. Er ist ev. woanders. Man sollte genau wissen was man macht, also ihm z.B. weitere Termine zuordnen.
Verwendung der Suche (03.05.01,22.05.01,08.06.01,12.06.01,15.07.01,19.03.03)
Groß- und Kleinschreibung spielt beim Suchen keine Rolle. Es muss nicht der vollständige Begriff eingegeben werden (die ersten Buchstaben reichen). Es werden auch Hausnummern gefunden (Eingabe z.B. "otto bis 19" findet "OTTO-BISMARK-RING 190") !!!!! WICHTIG !!!!! Bei Datenänderungen und neuimportierten Daten stehen die neuen Suchbegriffe nicht sofort zur Verfügung. Erst im Tagesabschluss wird der Suchindex automatisch neu erzeugt. Nach einem Import-lauf sollte deshalb die Funktion Terminarbeitsplatz->Suchindex erzeugen (Lupensymbol mit rotem Plus) ausgeführt werden. Danach müssten alle Suchbegriffe auffindbar sein. !!!!! WICHTIG !!!!! Nach folgenden Feldern kann gesucht werden:
01) ZAEHLER_NUMMER
* Bitte KEINE führenden Nullen eingeben! Auch wenn die Zählernummern so ge-
speichert sind.
02) BRIEF_KUNDE_NUMMER
03) BRIEF_NAME1
04) BRIEF_NAME2
05) BRIEF_STRASSE
06) BRIEF_ORT
07) KUNDE_NAME1
08) KUNDE_NAME2
09) KUNDE_STRASSE
10) KUNDE_ORT
11) Baustellenkürzel mit sofort nachfolgender (5 stelliger) Auftragsnummer: z.B.
KAB20020 ohne Bindestrich! Führende Null notwendig!
Beispiele für Sucheingaben:
ka03 müller (alle müller in der Baustelle ka03) müller (alle müller überhaupt) müller kaiser (alle müller in der kaiser(strasse)) 8293489248 (Zählernummer) 0020. (alle mit ab-nummer 0020, ev. bei verschiedenen Baustellen)
nur exakte Worttreffer:
mit einem Punkt am Ende des Suchworte stellt man sicher, dass genau das angegebene Wort gefunden wird! Sucht man z.B. 20 wird ja auch 200 gefunden, mit der Eingabe von 20. (Punkt am Ende) liefert die Ausgabe jedoch nur die erwarteten Suchtreffer.
freie SQL Selektionen
Terminarbeitsplatz->Lupe->Reiter "erweiterte Selektion"
bei "freies SQL" können beliebige Datenbank Abfragen eingegeben werden.
-- Beispiel 1: Änderungen "anderer(=<>EigenerRID)" seit "Datum"
(BEARBEITER_R<>28) AND (GEAENDERT>'01.06.2003')
-> Änderungen von allen ausser Schönberger seit dem 01.06.2003
-- Beispiel 2: Ideen?
Infos zur Terminänderung (15.06.01,29.06.01)
1) Totalausfall eines Termines
Wegfall eines Termines: den Monteur auf "*" setzen, dadurch wird der Termin als Wegfall markiert, und erscheint nirgens sonst. Dennoch ist der ursprünglich geplante Termin sichtbar.
2) Umterminieren
einfach neuen Termin eingeben. Anlage eines Historie-Datensatzes erfolgt automatisch. Info darüber, dass ein Termin wegfällt, sowie dass irgendwo jetzt ein neuer hinzukommt steht auf der Monteur-Info.
Urlaub des Monteures eingeben
Monteure->Monteur wählen->in das Feld Bemerkung eingeben:
SPERRE=01.01.02 SPERRE=26.04.02-15.05.02 usw.
Sperre der Baustelle eingeben
Baustelle->Baustelle wählen->Reiter "zusätzlich"->In das Memofeld "Monteur-Liste und SPERRE=" eingeben.
SPERRE=05.03.01 SPERRE=01.01.01-20.06.01
Historische Datensätze
historische Datensätze sind Kopieen von Auftragsdatensätzen. Eine Kopie wird kurz vor einer Änderung des Auftragssatzes angelegt. Sie enthält alle Daten, im Zustand, wir sie vor der Änderung gespeichert waren. Dadurch erhält man die Möglichkeit zu einem Datensatz alle "Historischen" anzeigen zu lassen. Aber: nicht bei jeder (kleinen) Änderung wird ein Historischer Datensatz raus- geschrieben: Nur bei Änderungen in den folgenden Felder:
AUSFUEHREN: Termin als Datumsangabe VORMITTAGS: Vormittag oder Nachmittag Info MONTEUR_1: zuständiger Monteur 1 MONTEUR_2: zuständiger Monteur 2 MONTEUR_INFO: Text INTERN_INFO: Text
Adress, Textinfos usw. werden nicht berücksichtigt.
Manuelles Setzen des Status "Monteur informiert", "angeschrieben" (15.06.01)
Sollte man das Buchen einzelner Monteur-Infos vergessen haben kann man dies nachholen damit Monteure ihren "alten" Termin richtig auf der Liste finden. Beim ersten Ausdruck, ohne jegliche Monteur-Info werden alle termine mit "neu" markiert. Das system meint also dies ist die erstmalige Information der Monteure. ALSO: Alle Termine anzeigen lassen. 1) Die neue Funktion "historische markieren" wählen, alle, die historische Datensätze haben werden markiert. 2) die blauen nach und nach ansteuern, und mit<ALT>&<H> (oder disketten-symbol) die historischen datensätze anzeigen lassen. 3) den Ursprungstermin in der liste finden, anklicken, und mit rechte Maustaste, dann "Status Monteur informiert an/aus" das Datum eintragen. Bei der nächsten Monteur-Info ausgabe sollte man sich mal das resultat für diesen termin ansehen. ... so mit allen blauen verfahren bis alles stimmt! ...
GazMa führt 2 Datumsfelder die im Aufrtag im Reiter "Status" angesehen werden können (15.06.01)
"Anschreiben ging raus" und "Monteurinfo ging raus"
1) "Monteurinfo ging raus"
sobald ein Datum (mit Uhrzeit) eingetragen ist geht GaZMa davon aus, dass der Monteur über diesen Termin (so wie er im Reiter "Auftrag" angegeben ist) informiert wurde. Erst wenn diese Information gesetzt ist, und man macht im folgenden eine Terminänderung wird der Monteur über den alten, bisherigen Termin informiert. So zwischendurch kann man (intern) den Termin so oft ändern wie man will - aber ausser daß jedesmal ein Historie-Eintrag erfolgt passiert sonst eigentlich nichts. Deshalb ist es auch wichtig, nachdem die Monteur-Infos ausgegeben wurde, dass dies verbucht wird (Monteur-Symbol mit dem Haken). Das verbuchen macht nichts weiter als bei allen eben ausgegebenen Aufträgen das Datum "Monteurinfo ging raus zu setzen".
2) "Anschreiben ging raus"
wie oben, jedoch wird hier bei jedem Anschreiben noch die Zahl der Anschreiben um eins erhöht, so daß genau bestimmt werden kann wie oft angeschrieben wurde.