Auftraege
Monteure nutzen für weitere Eingaben Protokolle
Der Auftragstyp wird im wesentlichen über Zählerart verwaltet
Zentrale Element zur identifikation der Aufträge ist die Zählernummer
Über den Aufwand lässt sich die Monteurauslastung steuern
Der Assistent hilft bei der Umterminierung
Alle Phasen eines Auftrages finden sich im Workflow
Selektion
Anschreiben
Markieren von Datensätzen
Mit der Taste "M" lassen sich einzelne Datensä´ºe markieren und wieder demarkieren. Der Markierte Zustand wird durch die Farbe blau (Listen- cursor steht nicht auf dem Datensatz) und gr?ezeigt (Listen- cursor steht auf dem markierten Datensatz). Im oberen Bereich finden sich noch 4 Funktionsschalter zum verwalten der markierten Auftragszeilen. Die Anzahl der Markierten wird oberhalb der Liste VOR dem Querstrich angezeigt Die Anzahl aller Datensä´ºe rechts des Querstrichs.
* Mit den 2 blauen Pfeilen k?n die soeben gemachten Įderungen an einem beispielhaften Datensatz auf alle markieren Auftr䧥 angewendet werden. * Mit der Word-Ausgabe-Taste k?n alle markierten Datens䴺e in die csv- Datei ?mmen werden.
Verwendung und Bedeutung der Auslastungsanzeige
Es wird immer nur eine Woche angezeigt. Die Anzeige wird aufgefrischt, wenn das linke Monteur-Symbol gedr?ird. Dr?Sie auf "Do" um z.B. das Datum des Donnerstags in dieser Woche zu erfahren. Dr?Sie auf "<" oder ">" um die KWs durchzublä´´ern. Dr?Sie auf die blaue "KW ??" Anzeige, um ein neues Datum anhand des bekannten Kalenders anzuzeigen. Die Anzeige wird auf die Woche gesetzt auf welche der Ausf?stermin gesetzt wurde wenn Sie das rechte Monteur-Symbol dr? "1/2" bedeutet beim Eintrag von 2 Monteuren eine halber Terminanteil! (Bei terminen, die sich 2 Monteure teilen rechnet das Programm mit einer Last pro Monteur von 0.5 Einheiten anstelle von 1.0 Rote Zahlen bedeuten: Die maximale Anzahl von Terminen ist ?hritten. Sind alle Zahlen rot -> Bitte die Parameter in der Baustelle eintragen Blau Hinterlegte Monteur-Namen bedeuten: Das sind die Hauptmonteure der aktuellen Baustelle Rot Hinterlegte schwarze Zahlen bedeuten: Dieser Monteur arbeitet nicht oder nicht nur auf der aktuellen Baustelle. Er ist ev. woanders. Man sollte genau wissen was man macht, also ihm z.B. weitere Termine zuordnen.
Verwendung der Suche
Groß und Kleinschreibung spielt beim Suchen keine Rolle. Es muss nicht der vollst䮤ige Begriff eingegeben werden (die ersten Buchstaben reichen). Es werden auch Hausnummern gefunden (Eingabe z.B. "otto bis 19" findet "OTTO-BISMARK-RING 190") !!!!! WICHTIG !!!!! Bei Daten䮤erungen und neuimportierten Daten stehen die neuen Suchbegriffe nicht sofort zur Verf? Erst im Tagesabschluss wird der Suchindex automatisch neu erzeugt. Nach einem Import-lauf sollte deshalb die Funktion Terminarbeitsplatz->Suchindex erzeugen (Lupensymbol mit rotem Plus) ausgef?erden. Danach m? alle Suchbegriffe auffindbar sein. !!!!! WICHTIG !!!!! Nach folgenden Feldern kann gesucht werden:
01) ZAEHLER_NUMMER
* Bitte KEINE f?en Nullen eingeben! Auch wenn die Z䨬ernummern so ge-
speichert sind.
02) BRIEF_KUNDE_NUMMER
03) BRIEF_NAME1
04) BRIEF_NAME2
05) BRIEF_STRASSE
06) BRIEF_ORT
07) KUNDE_NAME1
08) KUNDE_NAME2
09) KUNDE_STRASSE
10) KUNDE_ORT
11) Baustellenk?mit sofort nachfolgender (5 stelliger) Auftragsnummer: z.B.
KAB20020 ohne Bindestrich! F?e Null notwendig!
Beispiele f?heingaben:
ka03 m? (alle m?in der Baustelle ka03) m? (alle m??upt) m?kaiser (alle m?in der kaiser(strasse)) 8293489248 (Z䨬ernummer) 0020. (alle mit ab-nummer 0020, ev. bei verschiedenen Baustellen)
nur exakte Worttreffer:
mit einem Punkt am Ende des Suchworte stellt man sicher, dass genau das angegebene Wort gefunden wird! Sucht man z.B. 20 wird ja auch 200 gefunden, mit der Eingabe von 20. (Punkt am Ende) liefert die Ausgabe jedoch nur die erwarteten Suchtreffer.
freie SQL Selektionen
Terminarbeitsplatz->Lupe->Reiter "erweiterte Selektion"
bei "freies SQL" k?n beliebige Datenbank Abfragen eingegeben werden.
-- Beispiel 1: Įderungen "anderer(=<>EigenerRID)" seit "Datum"
(BEARBEITER_R<>28) AND (GEAENDERT>'01.06.2003')
-> Įderungen von allen ausser Sch?rger seit dem 01.06.2003
-- Beispiel 2: Ideen?
Infos zur Terminänderung (15.06.01,29.06.01)
1) Totalausfall eines Termines
Wegfall eines Termines: den Monteur auf "*" setzen, dadurch wird der Termin als Wegfall markiert, und erscheint nirgens sonst. Dennoch ist der urspr?h geplante Termin sichtbar. 2) Umterminieren
einfach neuen Termin eingeben. Anlage eines Historie-Datensatzes erfolgt automatisch. Info dar?dass ein Termin wegf䬬t, sowie dass irgendwo jetzt ein neuer hinzukommt steht auf der Monteur-Info.
Urlaub des Monteures eingeben
Monteure->Monteur w䨬en->in das Feld Bemerkung eingeben:
SPERRE=01.01.02 SPERRE=26.04.02-15.05.02 usw.
Sperre der Baustelle eingeben
Baustelle->Baustelle w䨬en->Reiter "zus䴺lich"->In das Memofeld "Monteur-Liste und SPERRE=" eingeben.
SPERRE=05.03.01 SPERRE=01.01.01-20.06.01
Historische Datensätze
historische Datens䴺e sind Kopieen von Auftragsdatens䴺en. Eine Kopie wird kurz vor einer Įderung des Auftragssatzes angelegt. Sie enth䬴 alle Daten, im Zustand, wir sie vor der Įderung gespeichert waren. Dadurch erh䬴 man die M?chkeit zu einem Datensatz alle "Historischen" anzeigen zu lassen. Aber: nicht bei jeder (kleinen) Įderung wird ein Historischer Datensatz raus- geschrieben: Nur bei Įderungen in den folgenden Felder:
AUSFUEHREN: Termin als Datumsangabe VORMITTAGS: Vormittag oder Nachmittag Info MONTEUR_1: zust䮤iger Monteur 1 MONTEUR_2: zust䮤iger Monteur 2 MONTEUR_INFO: Text INTERN_INFO: Text
Adress, Textinfos usw. werden nicht ber?htigt.
Manuelles Setzen des Status "Monteur informiert", "angeschrieben"
Sollte man das Buchen einzelner Monteur-Infos vergessen haben kann man dies nachholen damit Monteure ihren "alten" Termin richtig auf der Liste finden. Beim ersten Ausdruck, ohne jegliche Monteur-Info werden alle termine mit "neu" markiert. Das system meint also dies ist die erstmalige Information der Monteure. ALSO: Alle Termine anzeigen lassen.
- Die neue Funktion "historische markieren" w䨬en, alle, die historische
Datensä´ºe haben werden markiert.
- die blauen nach und nach ansteuern, und mit<ALT>&<H> (oder disketten-symbol)
die historischen datensä´ºe anzeigen lassen.
- den Ursprungstermin in der liste finden, anklicken, und mit rechte Maustaste,
dann "Status Monteur informiert an/aus" das Datum eintragen. Bei der n䣨sten Monteur-Info ausgabe sollte man sich mal das resultat f?sen termin ansehen. ... so mit allen blauen verfahren bis alles stimmt! ...
Datumsfelder die im Aufrtag im Reiter "Status" angesehen werden k?n
"Anschreiben ging raus" und "Monteurinfo ging raus"
- "Monteurinfo ging raus"
sobald ein Datum (mit Uhrzeit) eingetragen ist geht GaZMa davon aus, dass der Monteur ?iesen Termin (so wie er im Reiter "Auftrag" angegeben ist) informiert wurde. Erst wenn diese Information gesetzt ist, und man macht im folgenden eine Termin䮤erung wird der Monteur ?en alten, bisherigen Termin informiert. So zwischendurch kann man (intern) den Termin so oft 䮤ern wie man will - aber ausser daß jedesmal ein Historie-Eintrag erfolgt passiert sonst eigentlich nichts. Deshalb ist es auch wichtig, nachdem die Monteur-Infos ausgegeben wurde, dass dies verbucht wird (Monteur-Symbol mit dem Haken). Das verbuchen macht nichts weiter als bei allen eben ausgegebenen Auftr䧥n das Datum "Monteurinfo ging raus zu setzen".
- "Anschreiben ging raus"
wie oben, jedoch wird hier bei jedem Anschreiben noch die Zahl der Anschreiben um eins erh? so daß genau bestimmt werden kann wie oft angeschrieben wurde.