Dienstleister Zählerwechsel

Hardware

• Linux-Server raib42 RAID6-2015
  
• Linux-Backup backup RAID6-2020
  
• externe HDD (360,00 €) WD Elements 12 TB, wöchentlich wechselnd
  • WDC WD120EMFZ-11A6JA0 X0G75LEC 81.00A81 (CMR)
  • WDC WD120EMFZ-11A6JA0 9RKSKUJD 81.00A81 (CMR)

Server-Dienste

Backup per Linux.rsync
VM per Linux.kvm
SFTP per Linux.vsftp
Datenbankserver FirebirdSQL
Server für OrgaMon-App JonDa.Server
Internet-Ablagen CMS.Dateiablage, Domadd

Zertifikate

Internetablagen

Raspberrypi.certbot

firma.orgamon.net

orgamon.net

Internet-Ablage

( Internetablage - Internetplattform - Datenplattform - Datenablage )

Anlage

Vorbereitung

• Bilden Sie 2 Passworte (Baustellen->Reiter "Ergebnis"->Passwort generieren)
  • zum einen das Passwort für die Einstellung FTPPasswort (später in die 2. Spalte "Web")
  • zum anderen das Passwort für das Entpacken des Zip-Passwortes Zippasswort (später in die 3. Spalte "Zip")

im Web

• Strato Kundenlogin
• Domains – Domains verwalten – Zahnrad bei fkd-ablage
• Subdomain anlegen – Name der Subdomain einfügen (@stw-musterstadt.de) --> stw-musterstadt einfügen – Subdomain anlegen
• FKD-Ablage.de – Subdomain anzeigen
• Ablage auswählen – Domain prüfen
• DNS-Verwaltung – A-Record – Eigene IP-Adresse eingeben (80.XXX.XXX.XXX) (IP-Adresse kann im Strato eingesehen werden) – Einstellungen übernehmen

auf raib42

• ->Ticket –> raib 42 markieren -> Symbol ssh root login (via putty)
• Befehl: cd massconf
• Befehl: ls –lrt

Mache eine Sicherheitskopie der ablagen.csv

• Suche auf dem Schirm nun die höchste Nummer des letzten Backups der Ablage (hier im Beispiel "11")
• Mache zunächst eine Sicherung der Datei ablagen.csv
• Verwende dabei die nächste Nummer die frei ist (hier im Beispiel "12")
• cp ablagen.csv ablagen.csv.12

Trage nun deine neue(n) Ablagen untereinander ein

• joe ablagen.csv
  • Die erste Zeile, das sind die Spaltenüberschriften bitte einfach so lassen
  • Es stehen hier an Zeile 2 noch Ablagen vom letzten Mal drin, diese rauslöschen
  • Eine komplette Zeile löscht man mit: <Strg>&<Y>
  • Beenden mit speichern: <Strg>&<K> und dann <X>
  • Alle Änderungen verwerfen, joe verlassen ohne speichern: <Strg>&<K> und dann <Q>
  • die ablagen.csv könnte nun so aussehen (2 neue Ablagen in diesem Beispiel):

Name;Web;Zip
travenet;S234FF2211;82SJSHuw92
sw-muenchen;828usj+#kl;csgbdg+##j237

Eigentliche Durchführung

• Befehl: ./massConf

Abschluss

• Im Rahmen von massConf wurde der Webserver gestoppt, den nun wieder starten
• Befehl: systemctl start nginx
• Das Putty Terminal wieder verlassen
• Befehl: exit

Passwortänderung

• Befehl: echo "stw-musterstadt:FTPPasswort" | chpasswd

Problembeseitigung

Internetablage ist nicht im Explorer aufrufbar

• lösche den Cache und versuche es erneut. Die Ablage wurde vorher schon versucht aufzurufen, obwohl noch nicht erfolgreich angelegt wurde?
• intern muss man eingeben http://stadtwerke-musterstadt.raiXXXX/ von außen prüfen https://stadtwerke-musterstadt.firma-ablage.de/

Störungbeseitigung

OrgaMon-VM (Windows-Virtualisierung)

VM Neustart 

1. Fall: Wenn Zugriff auf die VM möglich ist, aber diese nicht reagiert, kann die VM über das Windows-Symbol in der oberen Taskleiste das Menü aufgerufen werden - dan geht das Menü unten recht auf und die VM kann wie einen PC über Neustart neugestartet werden

2. Fall: Wenn kein Zugriff auf dei VM möglich ist, kann die VM über Putty heruntergefahren und neu gestartet werden.

• Putty öffnen
• Host Name aus dem Büro "Servername" extern "XXX.orgamon.net"
• PW Eingabe
• im Putty wird "Servername:- #" angezeigt
• Befehl virsh list --all (Durch diesen Befehl wird der Status der VM angezeigt)
• Befehl virsh shutdown win10 (Herunterfahren der VM)
• Befehl virsh start win10 (Neustart der VM)

Server Neustart (wenn keine Laufwerke vorhanden, kein Orgamon funktioniert -Fehlermeldung bei Datenbankstörung: keine Verbindung möglich IP AdresseXXX.XXX.XXX.XXX.Name.fdb)

• Putty öffnen
• Host Name aus dem Büro "Servername" extern "XXX.orgamon.net"
• PW Eingabe
• im Putty wird "Servername:- #" angezeigt
• Eingabe des Befehls: reboot (Server wird neu gestartet - Server unexpectedly closed network connection=Abschalten ist erfolgt) Nach 5 min. Wartezeit neu einloggen, wenn dies gelingt, ist der Server durchgestartet.
• Falls dies nicht zum Erfolg führt oder wieder keine „Network connection“ möglich ist. Den rot umrandeten An-/Ausschaltknopf (oberhalb des gelben Steckers) drücken und länger warten (hartes ausschalten des Servers), wenn der Lüfter wieder läuft (summendes Geräusch / Ventilatorgeräusch) dann ist der Server wieder gestartet ca. 5min. Wartezeit

Datenbank

Wenn ein Datenbankfehler vorliegt, und es hilft kein Neustart des Servers - hier kann nur ein IT'ler helfen

Server

Neustart vom Server beinhaltet auch gleichzeitig den Neustart der VM

Tagesabschluss - Fehlermeldung Backup Exception:invalid service handle

• Tagesabschluss ist nachts nicht gelaufen und kann morgens auch nicht manuell gestartet werden
• Fehlermeldung: ERROR: Backup Exception: invalid service handle

• Fehlermeldung laut Diagnose-Datei:
• (Orgamon - gelber Ordner=Diagnoseverzeichnis öffnen)

• mit putty einloggen in raib42 (Ticket->raib42->Symbol "ssh root login (via putty)")
• Befehl: ./full-server-restart.sh <ENTER>
• dieses Skript läuft 25 Min. , danach ist wieder alles frisch!

Tagwache läuft nicht durch Fehlermeldung

• Lösung: Datenbank Backup/Restore" & "Server-Neustart" --> sollte nach Feierabend gestartet werden, es darf nicht nicht mobil gesendet werden in der Zeit!
• Befehl für Putty: ./full-server-restart.sh

Befehle für Putty und deren Bedeutung

vncserver.sh

systemctl-restart-cOrgaMon.sh

cert-update.sh

bakexternal.sh

firebird-backup-ssd.sh

firebird-backup-ra6.sh

cOrgaMon-Update.sh

full-server-restart.sh

hdd-info.sh

Sicherheit

• Info über Ransomware

Handy

Resourceplanung

Handy Beschaffung über Idealo bei einem bekannten Verkäufer

Bestandsübersicht

• Orgamon – Artikel – Bestandsübersicht aller Handy
• Grün = verfügbar
• Reiter Beschreiung: Historie dokumentieren (EOL= End of life)
• Samsung Xcover5 + --> das Plus bedeutet, dass das Handy verschrottet wurde
• Neues Geräte über + anlegen (Modell, LFD, Beschreibung, IMEI)
• Karton des Handys mit LFD versehen

Installation Handy

• bei der Installation von einem XCover4s oder XCover5 kann die unten aufgeführte Reihenfolge abweichen
• wenn das Handy ohne Erstellung des Google-Kontos startet, muss das Google-Konto durch das Öffnen der App Playstore erstellt werden

• Gerät einschalten
• Sprache auswählen (Deutsch)
• Endbenutzer-Lizenzvertrag auswählen / optionale Punkte nicht auswählen
• WLAN ausschalten / Mobilnetz: ja
• Berechtigungen für Apps und Dienste von Samsung --> zulassen
• Zur Überprüfung: Datenschutzrichlinien --> Lizenzbedingungen zustimmen // Diagnose ablehnne
• Auswahl WLAN wegen Vielzahl an Updates
• Apps & Daten kopieren: nicht kopieren
• Anmeldung Google: Konto erstellen – für mich selbst (privat) – Vorname und Nachname eingeben – Geburtsdatum – Geschlecht – G-Mail-Adresse erstellen

(Vorgegebene Richtlinie: Max Mustermann --> m.mustermann.fkd )

• Über Orgamon – Personen – Internet Dienste – Passwort zuteilen (PW in separater Liste speichern – PW im Orgamon wieder löschen!)
• Telefonummer hinzufügen: zustimmen
• E-Mail-Adresse auf Rechtscheibfehler prüfen
• Personalisierungseinstellungen: manuell auswählen
  • Web & App Aktivitäten: nicht in meinem Konto speichern
  • You Tube Verlauf: nicht in meienm Konto speichern
  • Personalisierte Werbung: allgemeine Werbung auswählen
  • Geleg. Erinnerung für Privatsphärecheck: keinen Haken setzen – weiter
  • Übersicht: überall steht ein - / bestätigen

• Datenschutz & Bedingungen: zustimmen
• Google Dienste: Nutzungsdaten & Fehlerberichte senden abwählen, restlichen Punkte zustimmen
• Suchmaschine auswählen: Google
• PIN als Sperre eingeben
• Hey Google Assistant: überspringen – überspringen
• Weitere Apps auswählen: nur Samsung Notes und Calcualtor auswählen
• Samsung Account (Wiederherstellen etc.) überspringen – überspringen
• Samsung Dienste: 3 Punkte sind ausgewählt und akzeptieren

Apps installieren und Handy auf den neusten Stand bringen (siehe Installation OrgaMon-App)

• Firefox
• Open camera
• ZXing über Firefox QR-Code scannen (Download – öffnen – Einstellungen – Firefox auswählen – Barcode Scanner installieren) - siehe Handy Installation https://wiki.orgamon.org/index.php?title=OrgaMon-App#Installation

• • ZXing Barcode Scanner (Firefox öffnen - als Standard-Browser auswählen - QR-Code scannen - zulassen - herunterladen - öffnen - Einstellungen - aus dieser Quelle zulassen auswählen - installieren)
    • 

• Slack
• Das Örtiche
• Wetter.com
• Orgamon über Firefox QR-Code scannen

• Handy-Updates herunterladen (Zahnrad – Software Updates – herunterladen & installieren)
• Standard-Apps aktualiseren (PlayStore – oben rechts auf Namen klicken – Apps & Geräte verwalten – kürzl. Updates einsehen – nach Updates suchen – alle aktualisieren)

IMEI muss dem Orgamon-App-Server bekannt gemacht werden. Dies erfolgt über die Tagwache, sodass man einen Tag warten muss oder man macht dies manuell. 

• Manuelle Bekanntmachung mit dem Orgamon-App-Server
  • Tagwache – Einzeltest vorbereiten – Haken bei „Tagwache OLAP’s durchführen“ rausnehmen – Start
  • Kontrolle über: J – Orgamon – Handyserver- dat- db – IMEI.csv --> neuer Monteur wird in der Liste mit Gerätenummer und IMEI aufgeführt
  • Orgamon-App-Server muss manuell über Putty neu gestartet werden: Ticket – raib 42 - - Befehl ./systemctl-restart-cOrgaMon.sh - Enter
  • Wenn wieder der Servername erscheint, war der Neustart erfolgreich

• Orgamon öffnen und senden
• Plusdatensatz anlegen, Fotoserver informieren (Baustelle-Test-Reiter Fotos-Sync mit dem Fotoserver auf blauen Pfeil und "recycling"-Pfeil gehen) - mobil senden – Wechsel mit Daten und Fotos durchführen
• Überprüfung, ob Daten und Fotos ankommen (App-Server-Dashboard: Hängen Fotos in der Übertragung / Internetablage Test: sind die Fotos übertragen? / mobil senden: Sind die Daten im Auftrag eingetragen?)

• Taskleiste auf dem Handy herunterziehen – Personalisierungseinstellungen werden nochmals abgefragt – Eingaben prüfen (manchmal ist ein Neustart für die 2. Meldung notwendig)

Installation OrgaMon-App

OrgaMon-App#Installation

Anleitung für Monteure

MOB

Handytausch

Der Monteur erhält ein neues Handy und für eine kurze Zeit sind zwei IMEI’s für den Monteur im Umlauf.

• Die alte IMEI bekommt durch die OLAP (System.Tagwache.IMEI-OK.OLAP.txt) eine „Ausnahmegenehmigung“, da die IMEI nicht mehr bei dem Monteur (Orgamon – Personen – Lohn – Versicherungsnummer) aufgeführt ist.
• Die neue IMEI im Orgamon – Personen – Lohn – Versicherungsnummer eintragen

• Wenn das Handy sofort benutzt werden muss, muss die neue IMEI dem Orgamon-App-Server bekannt gemacht werden. Ansonsten Tagesabschluss und Tagwache und am nächsten Tag die Einrichtung abschließen.

Manuelle Bekanntmachung mit dem Orgamon-App-Server

• • Tagwache – Einzeltest vorbereiten – Haken bei „Tagwache OLAP’s durchführen“ rausnehmen – Start
  • Kontrolle über: J – Orgamon – Handyserver- dat- db – IMEI.csv --> neuer Monteur wird in der Liste mit Gerätenummer und IMEI aufgeführt
  • Orgamon-App-Server muss manuell über Putty neu gestartet werden: Ticket – raib 42 - - Befehl ./systemctl-restart-cOrgaMon.sh - Enter
  • Wenn wieder erscheint, war der Neustart erfolgreich

• Standard-Einstellungen für Handyeinrichtung vornehmen

Mit Google-Konto anmelden - Synchronisierung mit Google-Konto wg. Kontakte

Rückgabe Handy

Rückgabe des Handy

• Orgamon: Prüfen, ob alle Daten und Fotos übertragen wurden
• Sim-Karte entfernen
• Handy auf Werkseinstellungen setzen
• Akku auf 100 % laden und aus dem Handy nehmen

Weitere Arbeitsschritte:

• E-Mail-Verteiler aktualisieren
• Personalunterlagen (Foto, Gesellenbrief, Visitenkarten, etc) in ausgeschiedene verschieben
• Monteur von Telefonliste in Persönliche Daten – Tabellenblatt ausgeschiedenen – einfügen
• Telefonbuch (Bintec) aktualisieren
• Outlook-Termin Geburtstag ggf. löschen