Dienstleister Zählerwechsel

Hardware

Server RAID6-2015
Backup RAID6-2020

Server-Dienste

Backup per Linux.rsync
VM per Linux.kvm
SFTP per Linux.vsftp
Datenbankserver FirebirdSQL
Server für OrgaMon-App JonDa.Server

Störungbeseitigung Neustart

VM Neustart 

1. Fall: Wenn Zugriff auf die VM möglich ist, aber diese nicht reagiert, kann die VM über das Windows-Symbol in der oberen Taskleiste das Menü aufgerufen werden - dan geht das Menü unten recht auf und die VM kann wie einen PC über Neustart neugestartet werden

2. Fall: Wenn kein Zugriff auf dei VM möglich ist, kann die VM über Putty heruntergefahren und neu gestartet werden.

• Putty öffnen
• Host Name aus dem Büro "Servername" extern "XXX.orgamon.net"
• PW Eingabe
• im Putty wird "Servername:- #" angezeigt
• Befehl virsh list --all (Durch diesen Befehl wird der Status der VM angezeigt)
• Befehl virsh shutdown win10 (Herunterfahren der VM)
• Befehl virsh start win10 (Neustart der VM)

Server Neustart (wenn keine Laufwerke vorhanden, kein Orgamon funktioniert -Fehlermeldung bei Datenbankstörung: keine Verbindung möglich IP AdresseXXX.XXX.XXX.XXX.Name.fdb)

• Putty öffnen
• Host Name aus dem Büro "Servername" extern "XXX.orgamon.net"
• PW Eingabe
• im Putty wird "Servername:- #" angezeigt
• Eingabe des Befehls: reboot (Server wird neu gestartet - Server unexpectedly closed network connection=Abschalten ist erfolgt) Nach 5 min. Wartezeit neu einloggen, wenn dies gelingt, ist der Server durchgestartet.
• Falls dies nicht zum Erfolg führt oder wieder keine „Network connection“ möglich ist. Den rot umrandeten An-/Ausschaltknopf (oberhalb des gelben Steckers) drücken und länger warten (hartes ausschalten des Servers), wenn der Lüfter wieder läuft (summendes Geräusch / Ventilatorgeräusch) dann ist der Server wieder gestartet ca. 5min. Wartezeit

Wenn ein Datenbankfehler vorliegt, hilft kein Neustart des Servers - hier kann nur ein IT'ler helfen

Neustart vom Server beinhaltet auch gleichzeitig den Neustart der VM

Handy

Resourceplanung

Handy Beschaffung über Idealo bei einem bekannten Verkäufer

Bestandsübersicht

• Orgamon – Artikel – Bestandsübersicht aller Handy
• Grün = verfügbar
• Reiter Beschreiung: Historie dokumentieren (EOL= End of life)
• Samsung Xcover5 + --> das Plus bedeutet, dass das Handy verschrottet wurde
• Neues Geräte über + anlegen (Modell, LFD, Beschreibung, IMEI)
• Karton des Handys mit LFD versehen

Installation Handy

• Gerät einschalten
• Sprache auswählen (Deutsch)
• Mobilnetz: ja
• Zur Überprüfung: Datenschutzrichlinien --> Lizenzbedingungen zustimmen // Diagnose ablehnne
• Auswahl WLAN wegen Vielzahl an Updates
• Apps & Daten kopieren: nicht kopieren
• Anmeldung Google: Konto erstellen – für mich selbst – Vorname und Nachname eingeben – Geburstadatum – Geschlecht – G-Mail-Adresse erstellen

(Vorgegebene Richtlinie: Max Mustermann --> m.mustermann.fkd )

• Über Orgamon – Personen – Internet Dienste – Passwort zuteilen (PW in separater Liste speichern – PW im Orgamon wieder löschen!)
• Telefonummer hinzufügen: zustimmen
• E-Mail-Adresse auf Rechtscheibfehler prüfen
• Personalisierungseinstellungen: manuell auswählen
  • Web & App Aktivitäten: nicht in meienm Konto speichern
  • You Tube Verlauf: nicht in meienm Konto speichern
  • Personalisierte Werbung: allgemeine Werbung auswählen
  • Geleg. Erinnerung für Privatsphärecheck: keinen Haken setzen – weiter
  • Übersicht: überall steht ein - / bestätigen

• Datenschutz & Bedingungen: zustimmen
• Google Dienste: Nutzungsdaten & Fehlerberichte senden abwählen, restlichen Punkte zustimmen
• Suchmaschine auswählen: Google
• Hey Google Assistant: überspringen – überspringen
• Weitere Apps auswählen: nur Samsung Notes und Calcualtor auswählen
• Samsung Account (Wiederherstellen etc.) überspringen – überspringen
• Samsung Dienste: 3 Punkte sind ausgewählt und akzeptieren

Apps installieren und Handy auf den neusten Stand bringen (siehe Installation OrgaMon-App)

• Firefox
• Open camera
• Xing über Firefox QR-Code scannen (Download – öffnen – Einstellungen – Firefox auswählen – Barcode Scanner installieren)
• Slack
• Das Örtiche
• Wetter.com
• Orgamon

• Handy-Updates herunterladen (Zahnrad – Software Updates – herunterladen & installieren)
• Standard-Apps aktualiseren (PlayStore – oben rechts auf Namen klicken – Apps & Geräte verwalten – kürzl. Updates einsehen – nach Updates suchen – alle aktualisieren)

IMEI muss dem Orgamon-App-Server bekannt gemacht werden. Dies erfolgt über die Tagwache, sodass man einen Tag warten muss oder man macht dies manuell. 

• Manuelle Bekanntmachung mit dem Orgamon-App-Server
  • Tagwache – Einzeltest vorbereiten – Haken bei „Tagwache OLAP’s durchführen“ rausnehmen – Start
  • Kontrolle über: J – Orgamon – Handyserver- dat- db – IMEI.csv --> neuer Monteur wird in der Liste mit Gerätenummer und IMEI aufgeführt
  • Orgamon-App-Server muss manuell über Putty neu gestartet werden: Ticket – raib 42 - - Befehl ./systemctl-restart-cOrgaMon.sh - Enter
  • Wenn wieder erscheint, war der Neustart erfolgreich

• Orgamon öffnen und senden
• Plusdatensatz anlegen, Fotoserver informieren – Wechsel mit Daten und Fotos durchführen
• Überprüfung, ob Daten und Fotos ankommen

• Taskleiste auf dem Handy herunterziehen – Personalisierungseinstellungen werden nochmals abgefragt – Eingaben prüfen (manchmal ist ein Neustart für die 2. Meldung notwendig)

Installation OrgaMon-App

OrgaMon-App#Installation

Anleitung für Monteure

MOB

Handytausch

Der Monteur erhält ein neues Handy und für eine kurze Zeit sind zwei IMEI’s für den Monteur im Umlauf.

• Die alte IMEI bekommt durch die OLAP (System.Tagwache.IMEI-OK.OLAP.txt) eine „Ausnahmegenehmigung“, da die IMEI nicht mehr bei dem Monteur (Orgamon – Personen – Lohn – Versicherungsnummer) aufgeführt ist.
• Die neue IMEI im Orgamon – Personen – Lohn – Versicherungsnummer eintragen

• Wenn das Handy sofort benutzt werden muss, muss die neue IMEI dem Orgamon-App-Server bekannt gemacht werden. Ansonsten Tagesabschluss und Tagwache und am nächsten Tag die Einrichtung abschließen.

Manuelle Bekanntmachung mit dem Orgamon-App-Server

• • Tagwache – Einzeltest vorbereiten – Haken bei „Tagwache OLAP’s durchführen“ rausnehmen – Start
  • Kontrolle über: J – Orgamon – Handyserver- dat- db – IMEI.csv --> neuer Monteur wird in der Liste mit Gerätenummer und IMEI aufgeführt
  • Orgamon-App-Server muss manuell über Putty neu gestartet werden: Ticket – raib 42 - - Befehl ./systemctl-restart-cOrgaMon.sh - Enter
  • Wenn wieder erscheint, war der Neustart erfolgreich

• Standard-Einstellungen für Handyeinrichtung vornehmen

Mit Google-Konto anmelden - Synchronisierung mit Google-Konto wg. Kontakte

Rückgabe Handy

Rückgabe des Handy

• Orgamon: Prüfen, ob alle Daten und Fotos übertragen wurden
• Sim-Karte entfernen
• Handy auf Werkseinstellungen setzen
• Akku auf 100 % laden und aus dem Handy nehmen

Weitere Arbeitsschritte:

• E-Mail-Verteiler aktualisieren
• Personalunterlagen (Foto, Gesellenbrief, Visitenkarten, etc) in ausgeschiedene verschieben
• Monteur von Telefonliste in Persönliche Daten – Tabellenblatt ausgeschiedenen – einfügen