SOC-2016

• Praktikum Susanne Geiger

Ziele des Praktikums

Kundenauftrag erfüllen mit gegebener Auflistung

Schnellübersicht

• Büro-/Verwaltungsersonal ersetzen durch lauffähiges Hintergrundprogramm

• Verwaltung und Sicherung von (Kunden-) Daten

• Terminverwaltung mit Synchronisation von Handy -> PC -> Laptop

• Zugriff auf (Kunden-) Daten über eine Handy App

• Automatisierte (Termin-/Produkt-) Vorlage und Erinnerung

• Kalkulation und Kostenabschätzung für Coaching und/oder Produktbelieferung, Präsentationsvorträge

• Förderung von Kundenwachstum über Empfehlungen gewonnener Kunden

• Steigerung und Vergößerung der Bekanntheit durch kreative Werbemaßnahmen (Kosten-/Nutzenfaktor)

Detailübersicht

Art	Bedeutung	abgedeckt (Orgamon)
Kundendatei	Kundenverwaltung über eine Datenbank, Kundenbuch führen Stammkunden Einmalkunden Kunden werben Kunden Produkttester	?
Terminverwaltung	Termine sollen mit Handy, Laptop, PC synchronisierbar sein gemeinsamer Kalender mit Geschäftspartner für Termine	Termine?
Wiedervorlage	Automatische Vorlage für Anrufe (Geburtstage, Angebote, Erinnerungen, Rückgabe Testprodukte..)	?
Produkterinnerung	Wann wurde ein Produkt verkauft, wann sollte es leer sein und wann benötigt der Kunden wieder Nachschub	?
Auslieferungskalkulation	lohnt sich die Auslieferung der Produkte oder welcher Umsatz muss erfolgen (VK-EK-Fahrt = Stundenlohn --> Zeit berücksichtigen und Versandkosten kalkulieren)	?
GP-Verwaltung	Hilfsliste für den Anfang (Verkäufe, Präsentationen, Umsätze, Einkommenrechner über A***** nutzen, erste Schritte, Reihenfolge) Aufgabenliste: Ziel definieren (monatliches Einkommen) Werbung (Visitenkarten) Haushaltsumstellung (Produkte kennen lernen, Einarbeitung) Schulungen, Seminare-persönliche Stärken eruieren (was liegt der Person --> Präsentationen, Produkte, Einarbeitung, Verkäufe) Charaktereigenschaften eruieren (Zusammenarbeit mit neuen GP´s, Spaßfaktoren heraus finden)	?
Verkaufliste mit Adresse	Programm zur Eintragung des verkauften Produktes mit Adressdaten und automatisierter Rechnungserstellung	?
Rechnung	automatische Rechnungserstellung bei verkauften Produkten	Rechnung?
Produktpräsentations-kalkulation	ähnlich wie Auslieferungskalkulation (Anfahrt, Umsatz, Zeit) Weiterempfehlungen, neue Termine, Gastgebergeschenke/-rabatte	?
Werbung	Aufmerksamkeit wecken Zeitungsanzeige Flyer (REWE, Produktpräsentationen, Vorstellungen, Firmen ansprechen) Events / Sportveranstaltungen Autowerbung (Eigene, Fremde) Facebook, Webseite, Instagram Testprodukte (Kunden, Fremde, Firmen) Sponsoring	Werbung?

Praktikums Tagebuch

30.05.2016

Besprechung / -AU-

* wie ist der genaue Ablauf des Praktikums
* welche Ziele sind können umgesetzt werden
* was ist notwendig, um die Ziele umzusetzen (Hilfsmittel, wie Programme)
* welche Kenntnisse sind in welchem Umfang vorhanden und wofür ist eine tieferen Einarbeitung notwendig
* wieviel Zeitaufwand wird nötig sein, um die Ziele praktikumsorientiert umsetzen zu können
* welchem Arbeitsablauf zur strukturierten Abarbeitung der Ziele sollte nachgegangen werden
* auf welches der Ziele kann verzichtet werden, falls es aufgrund eines anderen wichtigeren Punktes zu einer Zeitverschiebung kommen sollte

31.05.2016

 -AU-

01.06.2016

 -AU-

02.06.2016

Einarbeitung in OrgaMon (kennen und verstehen lernen)

* wie ist es aufgebaut
* was umfasst es
* für wen ist es interessant
* was ist für wichtig

03.06.2016

Auflistung einer Kundenanfrage strukturieren und sortieren

* welche Prioritäten sind wichtig (Überblick verschaffen)
* was will der Kunde damit 
* was kann von OrgaMon abgedeckt werden
* was kann ergänzt werden